鹰冠物业是重庆市建委直属国有单位，是一家成立10多年的专业物管公司，中国物业管理协会会员单位、重庆市物业管理协会理事单位，首批获得重庆市物业管理一级资质的企业之一。管理区域为：政府机关、事业单位办公楼、政务办理中心；商务写字楼、住宅小区、停车场、裙楼商场等综合性楼宇。
客户简介
客户诉求
- 本次采购合作一共有三个项目，分别为住宅、商业和新接的学校项目，合作初始会先从学校项目开始试点推行，但目前项目有在运行的业务管理平台，此次新采购的物业系统需要与之前的平台进行打通使用，更看重对于巡更巡检的应用管理。
- 对于商业项目的需求方面需要管理收费、合同、智能催收等的基础管理，另外考虑到商户的维修业务会采用月结的方式，需要业务平台能够支持维修挂账，月底统一进行结账。
- 整合现有税控系统，实现一体化财税管控，从根本上保障财务数据的准确性。
解决方案
对于新合作的多项目客户，诺怀云能够很好地支持项目逐步推动上线，推动基础功能的稳定上线并在此基础上进行功能的增加以及项目的拓展。按照鹰冠物业的软件上线计划，可以先在学校项目上部署诺怀云后勤版的功能，针对性的补充解决项目对于后勤业务的智能化管理，同时诺怀云具备成熟稳定的标准化开放接口可快速实现与其现有物业平台的集成整合。
- 诺怀云拥有灵活的自定义业务流体系，能够支持更开放式、多样化的业务办公流程，用户可对不同的业务进行流程预定义设置，分配相关任务操作人员和执行人员，在后勤创建新任务的时候快速引用，实现任务新建以及分配工作，进一步节省工作时间提升效率。
- 对于后续商业项目的计划安排，需要进一步扩充资产租赁相关的管理功能，诺怀云对于资产招租拥有完善的整套租赁管理体系，能够一站式管理从房源发布、招商渠道管理、商机跟进、线索分析、商机转合同以及智慧合同管理、租金生成、智能提醒等的一系列流程，全套资产租赁智能化应用管理，实现人工管理向智能化管理的全套转型。并支持进一步整合税务税务系统，实现财税一体化应用管理。
- 诺怀云采用互联网整套SaaS体系，精细化的自定义权限配置，能够极速支持客户项目的拓展计划，实现稳步上线，不论后期客户有多少个项目新增计划都能够第一时间进行很好的平台支持，完美的支持客户数据应用和业务拓展。
项目总结
在整个跟进过程中，我们与鹰冠客户进行了多次上门面谈反复沟通需求和方案，并安排系统的功能细致演示工作，包括对方管理层、维修岗、客服岗等多部门参加，保障对于系统功能的全面把握。最终确定了先试点学校项目，保障初期项目的顺利推进。其中该项目对于巡更功能应用得很透彻，为我们产品的补充完成提供了很多行之有效的优化建议，推动诺怀云产品的进一步发展和完善。
客户评价
诺怀云让我们的项目实现了智能化的业务管理模式，能够很好的支持自定义办公流，可以更加灵活的安排巡更计划，让员工认真的按照计划执行，办公更高效。
杨先生
鹰冠物业工程部
