银河•596产业园区位于四川成都，占地50公顷，总投资约60亿元。银河•596科技园是中物院实施开放战略的关键起点，是探索具有中物院特色军民融合发展道路、落实三元发展战略的重要举措。中物院的科研水平处于国际领先地位，自身的研发工作也是国际热点。正是基于这样的影响力，银河•596科技园进驻科研团队的领军科学家基本都是国家和省千人计划人选。
客户简介
客户诉求
银河•596产业园区内房屋类型多，客户类型多，各种费用多，管理起来非常有难度，需要一款功能齐全，使用方便的物业系统来管理园区的物业。
具体要求有：
1. 可以对能源、信息化、餐饮、交通、公区物业费、委托服务费、小区物业费等收费项目进行数据录入并收费；
2. 系统上显示银河596自己的 Logo；
3. 各种打印票据显示银河596 自己的Logo；
4. 可以批量导入园区的租赁合同等相关合同数据，存档合同附件；
5. 在报修服务、办公、工程设备、绿化保洁等方面提供流程化管理。
解决方案
基于客户提出的需求，诺怀为其提供的解决方案是使用诺怀物业系统的系统管理、基础信息、设备物料管理、收费管理、房屋租赁合同管理、客户服务6大模块。
诺怀为客户提供了带有客户自有Logo的系统，客户打开网站时，就能清晰地看到银河596字样。银河园区已经有入住客户，签订的历史合同需要导入到系统统一管理，诺怀在房屋租赁合同管理模块中提供一个导入合同功能，客户只要整理好合同数据，就可以把历史合同批量导入到物业系统中。
系统部署好后，诺怀售后人员就与客户沟通上线计划，安排系统培训，按照客户的实际要求调整好单据的格式和打印参数，协助客户完成系统初始化工作，立即投入使用。
项目总结
银河•596产业园是国家级体制内园区，房屋类型多，客户类型多，各种费用多，数据量大，管理起来非常有难度。尽管如此，我们还是有条不紊地完成了项目的初始化工作，客户目前正在试运行阶段。在系统上线过程中，导入历史合同这个功能的作用是非常大的，类似银河这种比较大的园区都会签订合同，合同比较多，有了这个导入功能，能节省手工录入合同的大部分时间。
客户评价
诺怀云物管给我们的工作带来的了很大的便利，也进一步提升了工作效率，责任到人的工作安排，避免了工作遗漏和权责不明晰的情况。
雷先生
银河596产业园后勤部
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